Agência para a Gestão do Sistema Educativo (AGSE) apresenta novos canais de contacto

A Agência para a Gestão do Sistema Educativo, I. P. (AGSE) disponibiliza novos canais de contacto, com o objetivo de facilitar e centralizar o encaminhamento de pedidos e assegurar uma resposta mais célere e eficaz às diferentes solicitações da comunidade educativa e de outras entidades.

Os contactos gerais com a AGSE, I. P. deverão ser realizados através dos seguintes endereços de correio eletrónico, que passam a constituir os principais pontos de contacto institucional da Agência:

• agse@agse.pt
• diretores@agse.pt

Esta alteração insere-se no processo de consolidação da atividade da AGSE, I. P. enquanto entidade responsável pela gestão de áreas estruturantes do sistema educativo. A centralização dos contactos permitirá melhorar o acompanhamento dos pedidos recebidos e garantir maior eficiência no seu tratamento.

Está igualmente prevista, a implementação de uma solução integrada de comunicação que permitirá reforçar, ainda mais, a articulação com os diferentes parceiros e intervenientes do sistema educativo.

E72 mantém‑se como canal oficial de atendimento estruturado

Paralelamente, mantém‑se em funcionamento, até à entrada em funcionamento do novo canal de comunicação, o E72, o canal eletrónico oficial de atendimento da Administração Educativa e meio privilegiado, acessível através do SIGRHE, que permite a submissão de pedidos de esclarecimento de forma estruturada, com histórico associado e compromisso de resposta num prazo máximo de 72 horas.

Canais anteriormente utilizados deixam de estar ativos

No âmbito da reorganização em curso, informa-se que os canais de contacto anteriormente utilizados deixam de estar ativos. Assim, deixam de estar ativos os seguintes endereços:

• diretores@dgae.medu.pt
• sindicatos@dgae.medu.pt
• cfescolas@dgae.medu.pt
• direcao@dgae.medu.pt
• dgae@dgae.medu.pt
• geral@dgae.medu.pt
• dgae@dgae.medu.pt
• projetos-PRR@sec-geral.mec.pt
• EscolaDigital@sec-geral.mec.pt
• parqueescolar@sec-geral.mec.pt
• denuncias@sec-geral.mec.pt
• diretivo@agse.pt

A AGSE, I. P. agradece a colaboração de todos os utilizadores neste processo de transição e reforça o seu compromisso em continuar a trabalhar em estreita articulação com a comunidade educativa, contribuindo para um serviço público de educação cada vez mais eficiente, próximo e de qualidade.